Algemene Voorwaarden
Artikel 1 — Definities
AIveilig.com: de handelsnaam van Consulting with Tom, gevestigd in Purmerend, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93401639.
Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een product of dienst afneemt van AIveilig.com.
Consument: een klant die handelt als natuurlijk persoon buiten zijn beroeps- of bedrijfsactiviteit.
Product: het AI Compliance Pakket, bestaande uit vijf digitale compliance documenten zoals beschreven in Artikel 3.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van AIveilig.com. Door het plaatsen van een bestelling aanvaardt de klant deze voorwaarden. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 — Het product
AIveilig.com levert een digitaal AI Compliance Pakket bestaande uit vijf op maat gemaakte documenten:
- AI-Reglement voor Personeel (PDF) — EU AI Act Art. 4 en 26
- Juridisch Compliance Dossier (PDF)
- Website-teksten & Privacyverklaring aanvulling (PDF) — Art. 50 EU AI Act, AVG
- AI-Geletterdheidsverklaring per medewerker (PDF) — Art. 4 EU AI Act
- AI-Register — werkdocument (PDF)
De documenten zijn specifiek opgesteld op basis van de antwoorden die de klant geeft in de compliance-vragenlijst na betaling. De documenten zijn bestemd voor deployers met minimaal of beperkt risico AI-gebruik. Voor hoog-risico toepassingen (zoals personeelsselectie, kredietbeoordeling of medische AI) wordt aanvullend juridisch advies sterk aanbevolen.
Artikel 4 — Levering
Na ontvangst van de volledige betaling en het invullen van de compliance-vragenlijst levert AIveilig.com de documenten via een persoonlijk portaal. De gemiddelde levertijd bedraagt circa 10 minuten na het invullen van de vragenlijst op werkdagen. AIveilig.com streeft naar snelle levering maar is niet aansprakelijk voor vertraging door technische storingen buiten haar invloed.
Het persoonlijk portaal blijft 1 jaar actief na aankoopdatum. Documenten kunnen gedurende deze periode worden gedownload als PDF.
Artikel 5 — Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW, tenzij anders vermeld. Betaling geschiedt voorafgaand aan de levering via Stripe (iDEAL, creditcard of andere aangeboden methoden). Bij niet-ontvangst van betaling is AIveilig.com gerechtigd de levering op te schorten.
Artikel 6 — Herroepingsrecht
Consumenten hebben op grond van de Europese Richtlijn 2011/83/EU recht op een bedenktijd van 14 kalenderdagen vanaf de dag van aankoop. U kunt van dit recht gebruikmaken door een e-mail te sturen naar info@aiveilig.com met de mededeling dat u gebruik maakt van uw herroepingsrecht.
Uitzondering digitale inhoud: omdat het product digitale inhoud betreft die na betaling via een vragenlijst op maat wordt aangemaakt, kan het herroepingsrecht vervallen zodra de klant uitdrukkelijk heeft ingestemd met directe levering en heeft erkend daarmee afstand te doen van het herroepingsrecht. Deze instemming wordt gevraagd bij het plaatsen van de bestelling via Stripe.
Het voorgaande laat onverlet de vrijwillige tevredenheidsgarantie als beschreven in Artikel 7.
Voor zakelijke klanten (B2B) geldt het wettelijk herroepingsrecht niet. De vrijwillige tevredenheidsgarantie (Artikel 7) is wel van toepassing.
Artikel 7 — Tevredenheidsgarantie
AIveilig.com biedt een vrijwillige tevredenheidsgarantie van 7 dagen na ontvangst van de documenten, ook nadat het wettelijk herroepingsrecht eventueel is vervallen. Als u niet tevreden bent met de kwaliteit van de geleverde documenten, heeft u het recht om binnen 7 dagen per e-mail (info@aiveilig.com) een terugbetaling te verzoeken, onder vermelding van uw bezwaren.
De terugbetaling bedraagt het volledige aankoopbedrag en wordt binnen 5 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. Deze garantie is niet van toepassing bij misbruik of kwade opzet.
Artikel 8 — Gebruik van kunstmatige intelligentie
AIveilig.com maakt bij de totstandkoming van de bestelde documenten gebruik van AI-technologie (Claude, aangeboden door Anthropic PBC). De door de klant ingevoerde gegevens worden verwerkt door dit AI-systeem om gepersonaliseerde compliance documenten te genereren.
Conform Art. 50 van de EU AI Act informeert AIveilig.com de klant hierover uitdrukkelijk. Er is altijd menselijk toezicht: alle documenten worden vóór verzending gecontroleerd door een medewerker van AIveilig.com. De AI neemt geen geautomatiseerde beslissingen met rechtsgevolgen voor de klant.
De klant stemt door het plaatsen van een bestelling in met de verwerking van zijn gegevens via dit AI-systeem, zoals beschreven in de privacyverklaring van AIveilig.com.
Artikel 9 — Aansprakelijkheid en disclaimer
De documenten van AIveilig.com zijn inhoudelijk correct en bieden een praktische basis voor AI Act compliance voor deployers met minimaal of beperkt risico AI-gebruik. De documenten vervangen geen juridisch advies van een gekwalificeerde jurist en zijn niet bedoeld voor hoog-risico AI-toepassingen.
AIveilig.com is niet aansprakelijk voor:
- Boetes, sancties of schade die voortvloeien uit het gebruik of niet-gebruik van de geleverde documenten
- Onjuistheden in de door de klant aangeleverde informatie
- Wijzigingen in wet- en regelgeving na levering van de documenten
- Indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst
- Schade door tijdelijke onbeschikbaarheid van het portaal door technische storingen
De aansprakelijkheid van AIveilig.com is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de klant voor het product heeft betaald.
Artikel 10 — Intellectueel eigendom
De geleverde documenten zijn voor persoonlijk of intern zakelijk gebruik door de klant. Het is niet toegestaan de documenten door te verkopen, te verhuren of publiekelijk te publiceren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van AIveilig.com.
Artikel 11 — Maatschappelijke bijdrage
AIveilig.com doneert per verkochte bestelling €1,79 aan Trees for All (treesforall.nl), een Nederlandse stichting die bomen plant in Nederland en ontwikkelingslanden. Deze donaties worden per kwartaal overgemaakt en zijn intern gedocumenteerd.
Artikel 12 — Gegevensverwerking
Bij de uitvoering van de diensten verwerkt Consulting with Tom bedrijfsgegevens van de klant (handelsnaam, sector, gebruikte AI-tools) uitsluitend ten behoeve van het opstellen van de compliance documenten. Consulting with Tom treedt hierbij op als verwerker in de zin van AVG Art. 4(8) voor zover de aangeleverde gegevens persoonsgegevens bevatten. De klant treedt op als verwerkingsverantwoordelijke.
Consulting with Tom verbindt zich ertoe:
- Klantdata uitsluitend te verwerken voor het uitvoeren van de overeengekomen dienst
- Passende technische en organisatorische maatregelen te treffen ter beveiliging van de verwerkte gegevens
- Geen persoonsgegevens door te geven aan derden, tenzij noodzakelijk voor de dienstverlening (zie de privacyverklaring voor een overzicht van sub-verwerkers)
- Klantdata na levering niet langer te bewaren dan noodzakelijk
- De klant onverwijld te informeren bij een datalek dat de klantdata betreft
Artikel 13 — Overmacht
AIveilig.com is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt als gevolg van overmacht, waaronder begrepen: storingen van internet of telecom, storingen bij sub-verwerkers (Stripe, Resend, Anthropic), overheidsmaatregelen of andere buiten haar invloed liggende omstandigheden. Bij overmacht langer dan 14 dagen heeft de klant het recht de overeenkomst te ontbinden met recht op restitutie van het aankoopbedrag.
Artikel 14 — Wijziging van de voorwaarden
AIveilig.com behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren gepubliceerd op deze pagina. Bij substantiële wijzigingen wordt de klant per e-mail geïnformeerd indien diens contactgegevens beschikbaar zijn. Voortgezet gebruik van de dienst na de ingangsdatum geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.
Artikel 15 — Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen AIveilig.com en de klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie geprobeerd in onderling overleg op te lossen. Indien dit niet lukt, worden zij voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland, Nederland.
Consumenten kunnen ook gebruik maken van de Europese ODR-procedure via ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 16 — Contact
Consulting with Tom (AIveilig.com)
KvK: 93401639 · Purmerend, Nederland
E-mail: info@aiveilig.com